# Проверьте веб-камеру перед видеозвонком
Используйте этот локальный просмотр, чтобы проверить готовность к видеовстрече: работает ли камера, выбрано ли нужное устройство, хорошо ли освещено лицо и плавно ли идет видео.- Выберите нужную камеру, если подключено несколько устройств
- Установите камеру на уровне глаз и держите лицо в верхней трети кадра
- Освещайте лицо спереди, а не сидите спиной к яркому окну
- Закройте другие программы для звонков, если камера занята
- Проверьте разрешение и частоту кадров прямо на экране
# Что делать, если видео отсутствует или черный экран
| Симптом | Возможная причина | Рекомендуемое действие |
|---|---|---|
| Доступ заблокирован | Доступ к камере запрещен в браузере или системе | Разрешите доступ в настройках и обновите страницу |
| Черный экран или занято | Другая программа использует веб-камеру | Закройте Zoom, Teams или Meet и попробуйте снова |
| Не то изображение | Выбрана виртуальная или второстепенная камера | Выберите другое устройство в списке камер |
| Темная картинка | Недостаточно света спереди или яркий свет сзади | Поставьте лампу перед собой или повернитесь к окну |
| Задержки в видео | Слабый свет или высокая нагрузка на ПК | Добавьте света и закройте тяжелые программы |