# Testez votre webcam avant un appel vidéo
Utilisez cet aperçu privé pour vérifier l essentiel avant une réunion: la caméra s ouvre-t-elle, s agit-il du bon périphérique, votre visage est-il bien éclairé et la vidéo est-elle fluide? Effectuez le test dans les mêmes conditions d éclairage que votre appel.- Choisissez la bonne caméra si plusieurs appareils sont connectés
- Placez la caméra à hauteur des yeux et gardez le visage au tiers supérieur de l image
- Éclairez votre visage de face plutôt que de vous placer dos à une fenêtre lumineuse
- Fermez les autres applications de réunion si la caméra semble occupée
- Vérifiez la résolution et la fluidité d affichage directement sur l écran
# Solutions pour une caméra noire ou indisponible
| Symptôme observé | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Autorisation refusée | L accès à la caméra est bloqué dans le navigateur ou le système | Autorisez la caméra dans les paramètres, rechargez la page et réessayez |
| Écran noir ou occupé | Une autre application de visioconférence utilise la caméra | Fermez Zoom, Teams ou Meet et réessayez |
| Image incorrecte | Une caméra virtuelle ou secondaire a été sélectionnée | Choisissez une autre source dans le menu déroulant |
| Image sombre ou granuleuse | Éclairage frontal insuffisant ou contre-jour important | Placez une lampe douce face à vous ou orientez-vous vers une fenêtre |
| Vidéo saccadée | Faible luminosité ou forte charge processeur | Ajoutez de la lumière et fermez les applications lourdes |