# Teste sua webcam antes de uma videochamada
Use esta visualização local para conferir os pontos essenciais antes de uma reunião: se a câmera funciona, se o dispositivo correto foi selecionado, se o seu rosto está bem iluminado e se o vídeo flui sem interrupções.- Escolha a câmera correta se houver mais de um dispositivo conectado
- Posicione a câmera na altura dos olhos e mantenha o rosto no terço superior da tela
- Ilumine seu rosto de frente em vez de sentar de costas para uma janela muito clara
- Feche outros aplicativos de reunião se a câmera parecer ocupada
- Verifique a resolução e a taxa de quadros diretamente na tela
# Soluções para câmera preta ou indisponível
| Sintoma observado | Causa provável | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Permissão negada | O acesso à câmera está bloqueado no navegador ou no sistema | Permita o acesso nas configurações do navegador e recarregue a página |
| Tela preta ou ocupada | Outro aplicativo de videochamada está usando a câmera | Feche Zoom, Teams ou Meet e tente novamente |
| Imagem incorreta | Uma câmera virtual ou secundária foi selecionada | Escolha outra fonte no menu suspenso de seleção |
| Imagem escura ou com ruído | Pouca luz frontal ou luz forte vindo de trás | Posicione uma lâmpada à sua frente ou vire-se para uma janela |
| Vídeo travando | Pouca iluminação ou alto uso do computador | Adicione mais iluminação e feche programas pesados |